推奨環境
SpeedVisaをご利用いただく際に推奨する動作環境をご案内します。スムーズなご利用のため、事前にお使いの環境をご確認ください。
PC推奨環境
Windows
- OS:最新版
- Webブラウザ:Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版
Internet Explorer11への対応は2021年9月17日で終了いたしました。Microsoft EdgeのInternet Explorer(IE)モードも修正・サポート対応の対象外です。
Mac
- OS:最新版
- Web ブラウザ:Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版
スマートフォン推奨環境
iPhone/iPad
- iOS:最新版
- Web ブラウザ:Safari最新版
Android
- OS:最新版
- Web ブラウザ:Google Chrome最新版
💡重要なお願い:アプリ内ブラウザは使用しないでください
LINE、Instagram、Facebook、Gmail、Yahoo!メールなどのアプリからリンクを開いた場合、アプリ内ブラウザが起動することがあります。
アプリ内ブラウザはSpeedVisaの推奨環境外となります。
そのため、以下のような事象が発生する可能性があります。
- ボタンを押しても反応しない
- 申請や保存が正常に完了しない
- ファイルのアップロードができない
- 画面遷移が正常に行われない
- エラーメッセージが表示されない
- 一部機能が利用できない
SpeedVisaをご利用の際は、アプリ内ブラウザではなく、Safari(iPhone/iPad)またはGoogle Chrome(Android・PC)でアクセスしてください。
推奨環境外の対応について
推奨環境外の端末やブラウザ(アプリ内ブラウザを含む)を使用した場合、以下のような不具合が発生する可能性があります。
- 表示崩れやファイルのアップロードの不具合
- 一部機能の利用不可
- ボタンを押しても反応しない
- エラーメッセージが表示されない
推奨環境外での不具合は、SpeedVisaのサポート・改修対象外となります。
推奨環境であってもサポート対象外となるケース
- ネットワーク環境やブラウザプラグインによる問題
- 特定の端末やハードウェア(例:プリンタ、USBメモリ等)に起因する問題
- Windows 7 以前の古いOSや、UTF-8 に対応していない展開ソフトを使用する場合
💡 例:
- ダウンロードしたファイル名が文字化けする可能性があります。
- 最新バージョンのOSやブラウザをご利用いただくことで、快適に操作できます。