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推奨環境

SpeedVisaをご利用いただく際に推奨する動作環境をご案内します。スムーズなご利用のため、事前にお使いの環境をご確認ください。

PC推奨環境

Windows

  • OS:最新版
  • Webブラウザ:Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版

Internet Explorer11への対応は2021年9月17日で終了いたしました。Microsoft EdgeのInternet Explorer(IE)モードも修正・サポート対応の対象外です。

Mac

  • OS:最新版
  • Web ブラウザ:Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版

スマートフォン推奨環境

iPhone/iPad

  • iOS:最新版
  • Web ブラウザ:Safari最新版

Android

  • OS:最新版
  • Web ブラウザ:Google Chrome最新版
💡重要なお願い:アプリ内ブラウザは使用しないでください

LINE、Instagram、Facebook、Gmail、Yahoo!メールなどのアプリからリンクを開いた場合、アプリ内ブラウザが起動することがあります。

アプリ内ブラウザはSpeedVisaの推奨環境外となります。

そのため、以下のような事象が発生する可能性があります。

  • ボタンを押しても反応しない
  • 申請や保存が正常に完了しない
  • ファイルのアップロードができない
  • 画面遷移が正常に行われない
  • エラーメッセージが表示されない
  • 一部機能が利用できない

SpeedVisaをご利用の際は、アプリ内ブラウザではなく、Safari(iPhone/iPad)またはGoogle Chrome(Android・PC)でアクセスしてください。

推奨環境外の対応について

推奨環境外の端末やブラウザ(アプリ内ブラウザを含む)を使用した場合、以下のような不具合が発生する可能性があります。

  • 表示崩れファイルのアップロードの不具合
  • 一部機能の利用不可
  • ボタンを押しても反応しない
  • エラーメッセージが表示されない

推奨環境外での不具合は、SpeedVisaのサポート・改修対象外となります。

推奨環境であってもサポート対象外となるケース

  • ネットワーク環境やブラウザプラグインによる問題
  • 特定の端末やハードウェア(例:プリンタ、USBメモリ等)に起因する問題
  • Windows 7 以前の古いOSや、UTF-8 に対応していない展開ソフトを使用する場合

💡 例

  • ダウンロードしたファイル名が文字化けする可能性があります。
  • 最新バージョンのOSやブラウザをご利用いただくことで、快適に操作できます。