情報を編集して保存しようとするとエラーが出る場合の対処方法（スーパーリロード）

🎯 対象（Who is this for?）

• SpeedVisa で学生情報・申請情報を編集している学校担当者の方

• 保存ボタン押下時にエラーが表示される方

📌 背景・目的

まれに、ブラウザに古いデータが残ることで SpeedVisa 上の最新データと一致しなくなり、保存時にエラーが発生することがあります。
「スーパーリロード」を行うことで最新状態に更新し、問題が解決する場合があります。

📎 事前準備（任意）

• 編集中のページを閉じずに、そのまま操作を行ってください。

• 入力内容が未保存の場合、再入力が必要となる可能性があります。

📝 手順（Step-by-step Instructions）

1. ブラウザのスーパーリロードを実行する

ご利用のブラウザに応じて、以下のキー操作を実行してください。

■ Google Chrome（Windows）

編集中のページを開いたまま
Ctrl + F5

■ Google Chrome（Mac）

編集中のページを開いたまま
Command（⌘） + Shift + R

■ Safari（Mac）

編集中のページを開いたまま
Command（⌘） + Option（⌥） + R

■ Microsoft Edge（Windows）

編集中のページを開いたまま
Ctrl + Shift + R

2. ページ更新後、再度編集を行う

• ページが最新状態に読み込まれたら、必要な項目を再入力・編集します。

• 「保存」ボタンを押して、エラーが解消されているかご確認ください。

💡 よくある質問（FAQs / Tips）

Q1. スーパーリロードをしても保存できない場合は？

以下をご確認ください。

• インターネット接続に問題がないか

• 他のブラウザで同じ操作を試して改善するか

• SpeedVisaの障害・メンテナンス情報が出ていないか

上記でも改善しない場合は、ヘルプチャットより SpeedVisa サポートチームへお問い合わせください。
可能であれば エラー画面のスクリーンショット を添付していただくと、より早いご案内が可能です。

🧭 関連リンク（Related Links）

Coming soon