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学生から提出済み申請情報の修正依頼があった場合の対応方法

学生が提出したあとに修正が必要になった場合の対応方法をご案内します。学生から依頼が来る場合と、学校から修正をお願いする場合の2通りがあります。

1.学生が提出したあとの状態

学生が申請情報の「提出」ボタンを押すと、次の状態になります。

  • 申請状況ステータスが「登録中」から「確認中」に変わります。
  • 各セクションのステータスが「未提出」から「要確認」に変わります。
  • 学生画面からは編集できなくなります。
  • 提出された旨が学校画面に通知されます。

この状態から「登録中」に戻すことはできません。学生に修正してもらう場合は、下記のいずれかの方法で対応します。

きっかけ 対応方法
学生から「ここを直したい」と依頼があった 2.編集リクエストに対応する
学校が内容を確認して修正してほしい箇所を見つけた 3.修正してほしい箇所を差し戻す

2.編集リクエストに対応する

1)学生がリクエストを送る

学生は、修正したいセクション(基本情報、学歴・職歴、日本語能力など)を開き、画面の一番上にある[編集をリクエスト]をクリックします。コメントを入力して[リクエスト]を押すと、リクエストが送信されます。

0090_img6_学生画面_編集をリクエストボタン
 

学生が変更したい理由をコメントに入力し(必須)、[リクエスト]をクリックすると送信されます。

0090_img7_学生画面_編集リクエストのコメント入力

送信すると、学生画面ではそのセクションに「編集リクエスト中」と表示され、[編集をリクエスト]ボタンは押せなくなります。学校が許可または却下するまで、同じセクションに重ねてリクエストを送ることはできません。

0090_img8_学生画面_リクエスト送信後のボタン

0090_img9_学生画面_申請TOPの編集リクエスト中バッジ

2)学校に通知が届く
  • 学校職員に通知メールが届きます。
  • 学校画面の該当セクションの上部に「編集リクエストがありました」と、学生が入力したコメントが表示されます。

0090_img9_学校画面_編集リクエストがありました

3)許可するか却下するかを選ぶ

編集を許可する場合

  1. [編集を許可]をクリックします。
  2. 学生へのメッセージを入力し(500文字まで)、[次へ]をクリックします。
  3. 確認画面で内容を確認し、[編集を許可]をクリックします。

0090_img11_学校画面_編集を許可のメッセージ入力

編集を却下する場合

  1. [却下]をクリックします。
  2. 学生へのメッセージを入力し(500文字まで)、[次へ]をクリックします。
  3. 確認画面で内容を確認し、[編集を却下]をクリックします。

0090_img13_学校画面_編集リクエストを却下のメッセージ入力

4)許可・却下したあとどうなるか

編集を許可した場合

学校画面では「編集を許可しました」と表示され、「編集リクエストがありました」の表示が消えます。学生画面は次のように変わります。

  • 申請TOPの一番上に「編集できる項目があります。内容を直したら、もう一度提出してください。」と表示されます。
  • 許可したセクションに「編集できます」のバッジが付きます。
  • そのセクションを開くと「提出済みのため編集できません」の表示が消え、入力できるようになります。
  • 申請TOPの一番下のボタンが[提出]から[再提出する]に変わります。
  • 学生の通知一覧に「〇〇(許可した担当者名)が編集リクエストを承認しました」が追加されます。ここをクリックすると申請TOPが開きます。

0090_img14_学生画面_許可後の橙色の帯

0090_img15_学生画面_許可後の編集できますバッジ_1

0090_img16_学生画面_通知一覧

許可したのはそのセクションだけです。ほかのセクションは編集できないままなので、学生が別の箇所も直したい場合は、あらためてそのセクションからリクエストしてもらいます。

編集を却下した場合

学校画面では「編集リクエストを却下しました」と表示されます。学生画面では、そのセクションは「提出済みのため編集できません」のままで、[編集をリクエスト]ボタンがふたたび押せるようになります。同じセクションについて、あらためてリクエストを送ってもらうことができます。

💡 [編集を許可]したあとで取り消すことはできません。

誤って許可した場合は、学生に連絡したうえで、そのまま[再提出する]を押してもらってください。再提出されると、そのセクションはふたたび編集できない状態に戻ります。

3.修正してほしい箇所を差し戻す

学校から修正をお願いする場合は、[差し戻す]を使います。差し戻したセクションだけ、学生が再度編集できるようになります。

  1. 申請管理から学生氏名をクリックし、申請詳細画面を開きます。
  2. 左側のセクション一覧から、修正してほしいセクションを開きます。
  3. セクションの右上の[差し戻す]をクリックします。
0040_img11_差し戻すボタン

         4.  差し戻すセクションにチェックを入れ、それぞれに差し戻す理由を入力して、[次へ]をクリックします。ほかのセクションもまとめて差し戻せます。

         5.  通知先を確認し、[差し戻す]をクリックします。

    詳しい操作手順は下記の記事をご覧ください:

    ▶ セクションごとに確認・差し戻しをする

    差し戻したあとの状態

    • 申請状況ステータスが「差し戻し」に変わります。
    • 差し戻したセクションのステータスが「差戻中」になります。
    • 差し戻したセクションだけ、学生が再度編集できるようになります。学生の画面では、そのセクションの上部に差し戻し理由が表示されます。
    • 通知先に指定した学生・スタッフに通知が送られます。学生への通知メールには、差し戻したセクションと差し戻し理由が記載されます。

    0090_img2_差し戻し後のサイドバー

     

    修正が終わって学生が再提出すると、ステータスは「確認中」に戻ります。「確認中」と「差し戻し」は何度でも行き来できるので、必要に応じて繰り返し差し戻すことができます。

    証明書類は、セクションごと差し戻すほかに、書類1件ずつ差し戻すこともできます。詳しくは 証明書類の確認ステータスの管理方法 をご覧ください。