コーディネーターさんに利用案内をする方法及び注意事項をご紹介します。
1.操作の流れ
学校職員さん向けの操作の流れは、下記でご案内しています。
コーディネーターさん向けの操作の流れは、下記でご案内しています。
【For Coordinator】How to use Nomination feature of SpeedVisa
2.入力上の注意点
語学力
英語または日本語の能力を確認する必要がない場合は、「None(持っていない)」を選択してください。
3.ログインできない場合
メール認証が済んでいない
設定>コーディネーターより、認証列を確認します。チェックマークが緑になっていれば認証済、グレーであれば未認証です。
グレーの場合、送信した招待メールより認証と初期設定をお願いしてください。
招待メールを送ってから10日以上経過していると、認証リンクの期限が過ぎてしまいます。
その場合は認証列にある[招待メール再送]をクリックして、再度メールを送ってあげてください。
パスワードがわからなくなった
初期パスワードは招待メールに記載されています。
その後パスワードを変更し、わからなくなってしまった場合は、下記の記事にある案内に従ってパスワードを変更してください。
【For Coordinator】What if I forget my Password?
学校画面でパスワードを再設定し、送ってあげることもできます。
設定>コーディネーターより、[パスワード再設定]をクリックし、再設定してください。
4.問い合わせ先
操作方法で困った時は、画面右下の吹き出しマークをクリックし、ヘルプチャットでお問い合わせいただくことができます。
対応時間は日本時間での営業時間内(10:00~17:00、月曜日〜金曜日、祝日等を除く)となります。そのため、対応にタイムラグが生じることがあります。
💡 問い合わせから時間をおいて返信する場合は、チャットに加えメールでも返信します。
また、画面下のリンクよりヘルプページをご覧いただくことも可能です。